דקויות של תקשורת של עצירות עם לקוחות: איך להיות חמוד וידידותי כאשר אתה לא רוצה בכלל

העבודה בתחום הפנאי היא לתקשר עם מספר רב של גברים וכל אחד "תיקנים בראש", כמו גם את הספציפיות של תקשורת והתנהגות. למרבה הצער, Dodgers לא תמיד משכילים ורבותי משכילים עם מינרלים מלכותיים. בין המיליונרים ולאנשי עסקים יש מספר רב של גברים רגילים, עם גסות, הומור ובורות מטופשות. אבל למרבה המזל, מיעוט כזה.

הבעיה היא כי מלווים חייב להיות ידידותי, מתוק וחברתי עם כל לקוח, בין אם הוא אוהב או לא. בנות צריכות לחייך, לשמור על שיחה ולהעריץ גבר בכל רחבי הפגישה, גם אם יש לה מצב רוח רע היום, משהו כואב או שהיא מרגישה גועל לגבר. כיצד להזין את הידיים שלך לא להפריע תאריך? אנו ננתח כמה טכניקות וטכניקות שיעזרו לך להיות מקורות חמודים וחיוביים בכל מצב.

להתכונן לפגוש אותך מראש

קל מאוד להיות ידידותי וחברותי כאשר אתה נתקל באהדה עבור בן שיח. לדוגמה, האם אתה אוהב את קולו, את המראה שלו או שאתה באמת מעריץ את הדרך. במצב כזה, הפה זורם באופן אוטומטי בחיוך ובנושאים של שיחות ומחמאות נולדים לבד.

במצב שבו משהו דוחף אותך ללקוח (מראה, גיל, קול קשוח, צליל צוות, עסק בלתי חוקי, גורם התנהגות) קשה מאוד להראות רגשות טובים, כדי למצוא נושאים לשיחות, ועוד יותר מחמאות ותשובות תשומת לב , גם אם זה החובה הישירה שלך כי אתה מקבל כסף. אבל אדם הוא לא רובוט, וזה מאוד קשה לגרום לך לעשות משהו דרך הכוח.

במקרה של מצבים כאלה, תמיד לעשות רשימה של שאלות מילואים ואלה שאתה יכול לדבר עם הלקוח ולשמור אותם בראש שלך כך, במהלך התקשורת, זה לא הפסקה לא נוחה, כמו גם שתיקה ארוכה שלך צַד. נושאים יכולים להיות בכלל תכליתי, וכן נערכו בהתאם ללקוח ספציפי, בהתאם לתחום העניין שלו וסוגי פעילויות. לבנות שאלות כדי לאלץ את הלקוח הסבר ארוך ומפורט, כך שתוכל לצייר זמן טוב. אתה רק להישאר להקשיב ולחייך חמוד, כי אתה לא צריך לחשוב בקדחתנות שזה עדיין ישאל.

להתמקד בתכונות חיוביות של הלקוח

אם הלקוח נתפס זקן מדי, ואולי מכוער או מייגע, אז לא להתמקד. אם אתה מתמקד בעוינות שלך, ולאחר מכן לאורך הפגישה, אתה תהיה משועמם וכועס על חסרונותיו, אשר ישפיעו על ההתנהגות. אתה תהיה דורגני, הביטוי של הפנים ישתנה נייטרלי או לא מרוצה, לדבר ולזהב לאדם לא יהיה שום תשוקה, ואחד רוצה לסיים את הפגישה בהקדם האפשרי. אבל עם גישה כזו, אתה לא לנצח הרבה כסף. אם חיכית לך ללכת על תאריכים רק עם נדנדות צעירות עם מראה נחמד ומוח יוצא דופן, אז קצת טועה.

ביקור הליווי הטוב ביותר... טיולי ליווי למעלה ...

המשימה שלך היא לספק לכל לקוח עם שהייה נוחה בעסק שלך ולנסות להביט בו ללא משוא פנים ולהתמקד בתכונות הימניות שלו. אולי זה נורא, אבל יש לה פנים טוב וקול טוב, תן לזה להיות גדול, אבל זה עוסקת צדקה וחסד את המקלט של בעלי חיים, או הלקוח התברר להיות איש זקן, אבל הוא בן שיח נהדר ואומרת את הסיפורים הגדולים של החיים. תמיד משם ולבנות קו תקשורת. דגש על משהו חיובי, אתה לא צריך להעמיד פנים, שכן אתה באמת להיות נערץ על ידי האיש הזה, אם כי לא לגמרי. למיקוד מספיק על משהו שאתה יכול להירגע למטה והפסיק לשים חיוך חמוד. עסקים אנשים מרגישים מאוד דק מזויף, כל כך זהיר עם המשחק שחקן.

תחשוב על כמה כסף אתה מרוויח

המוטיבציה עדיין פועלת ברשלנות, במיוחד אם נדבר על כסף. פשוט לדמיין כמה כסף תקבל לאחר תאריך ואתה יכול לעשות איתם. אולי אתה עותק למכונית ואתה לא מתגעגע לסכום זה, או שאתה צפו עגילים יפים בתכשיטים, או במשך זמן רב חלם לקנות תיק המותג. ממכירת חלום דארלינג, אתה מופרד מספר שעות רק בחברת גברים, אבל לא מאוד נחמד.

רגשות חיוביים וציפייה של רכישות מסוגלים לחפוף בשני חשבונות, ואתה תנסה להיות חמוד ורך, לא משנה מה!

לנצל את כישורי ההפקדה

אנחנו יודעים שאפילו הדוב יכול ללמוד מרכיבה ואדם כבר. תמיד רוצה להיראות טוב וידידותי? ללמד את עצמך לחייך. כן כן, מיומנות זו יכול להיווצר כמו השרירים בחדר הכושר. אם כל יום מול המראה לבצע תרגילים מיוחדים (בניית מעצרים, למתוח את השרירים של הלחיים עם הידיים, פשוט לחזור על אותה פעולה במשך כמה דקות ברציפות), אז בזמן, תלמד לחייך על "המכונה ", לא משנה מה המדינה שלך ואת מצב הרוח שלך. מנהלים, המוכרים יועצים ואנשי עסקים מעריכים את המיומנות הזאת.

טכניקה זו תעזור לך לא טפו גישה שלילית שלך. ושם, זה יישאר קטן, זה לא צריך לבחור את הנושאים של השיחות ולנסות למצוא עם הלקוח לפחות כמה נקודות קשר.

לשחק את התפקיד של "ילדה קטנה"

זכור כי אפשרות כזו אינה מתגלגלת עם כל אדם, אבל בגלל שזה לוקח סיכונים לפני החלת שבב זה. אם יש לך מצב רוח רע מאוד, אתה עצוב ואתה עייף, אז אני אומר את זה על זה ללקוח, אבל קצת מוסיף את המצב. סטירה את הספוג, בבקשה, תגיד שהכל בסביבה כל כך רע ואתה מעליל ילדה קטנה חסרת אונים. אתה יכול אפילו לטפס לשכנע. ישנן שתי אפשרויות לפיתוח אירועים: או הלקוח לארגן שערורייה ויהיה זועם למה אתה לא מספק כראוי שירותים, ולא יהיה להפעיל את "מצב הגיבור ואת המגן" וזה יתחיל לרוץ סביבך ולרגוע.

מעניין, כמה גברים אפילו אוהבים. הם מוכנים לתת הכל לרגל הרגשה "אלפא גדול מאוד גברי". ואתה פשוט נותן את זה ההזדמנות להביע את התכונות האלה, לעזור לך לעזור לך. אבל זכור כי כל האורחים לא ייפול על סיור כזה.

Eskzhotnitsa הוא לא רובוט, אבל אדם חי, וזה לפעמים קשה לשחק רגשות שווא כל יום ללא הפסקה, כולם יכולים לשבור. חייב לעבור די הרבה למקצוע, כך שתוכל להתייחס לפגישות עם לקוחות, לגבי עבודה רגילה, מבלי לחבר את הרגשות והרגשות שלך. בינתיים, לא למדת להיות שחקנית טובה, להשתמש בטיפים אלה כדי לפגוש אותך אפילו עם לקוחות "כבדים" עם זריקה והביא הכנסה. כל המיומנויות יהיה עם ניסיון. העיקר הוא לא לוותר, ואתה תמלא את כל החלומות שלך על חיים עשירים ומפנקים.

04.11.2019 | קטגוריה: בלוג

הערות

אתה חייב להיות מחובר כדי לפרסם הודעות.
Загрузка...

אתר זה משתמש בקובצי Cookie לאחסון נתונים. על ידי המשך השימוש באתר, אתה מסכים לשימוש בקבצים אלה.

OK